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      公司名稱:廣州良健食品有限公司
      地址:    廣州市天河區科華街511號中科院地化所綜合樓210
      聯系人:   姚小姐
      郵箱:     Genie.Yao@liangjian-food.com
      電話:     86-20-62802758
       

      當前位置:首頁>>投訴建議

      范圍

      所有涉及本公司的產品質量、市場、技術服務與貨物運輸等涉及公司業務的各類形式的投訴內容。

       

      投訴處理

      客戶投訴問題將直接轉至公司董事長與總經理的郵箱,最終解決方案經總經理批準后方可執行。我們會在收到客戶投訴郵件的當天,填寫客戶抱怨處理單,并電話溝通投訴的主要內容及問題所在。在收到投訴的一周內,由相關人員及部門和客戶進行溝通,提出解決方案,在雙方認可的基礎上執行解決方案。在投訴解決后,華甜客服人員會定期對客戶進行跟蹤回訪,以避免類似投訴再次發生,客戶對答復內容滿意給予評價。

       

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